FAQ

ЗАКАЗ

Как я могу внести изменения в свой заказ?

  • Для внесения изменений в ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течении 48 часов после оформления заказа, написав на needthecase@gmail.com. Не забудьте указать в теме письма номер вашего заказа и изменения, который Вы хотели бы произвести.


ПРОДУКТ

Из какого материала сделаны чехлы?

  • Мы изготавливаем чехлы из 100% переработанного пластика с добавлением акрила. На внутреннюю сторону мы наносим тонкий силиконовый слой, который обеспечивает более плотное прилегание чехла к вашему устройству и лучшую защиту от повреждений.

Какой вид печати вы используете?

  • При изготовлении устройства мы используем передовую 3D печать, изображение наносится на все стороны чехла как на бока, так и на его углы.
  • При работе с силиконовыми чехлами печать наноситься только на заднюю поверхность (бока без печати).

Я хочу сделать чехол с моим изображением/фото?

  • Мы всегда рады изготовить чехол на заказ. Пожалуйста, отправьте нам запрос на needthecase@gmail.com, прикрепив желаемое изображение и указав предпочтения по заказу.


ОПЛАТА

Как оплатить мой заказ?

  • Оплатить свой заказ Вы можете с помощью вашей кредитной карты, либо посредством PayPal. После успешной оплаты заказа Вы получите письмо с подтверждением и номером заказа на ваш мейл. Условия оплаты могут отличаться в зависимости от вашего региона.

Я расплатился карточкой, но подтверждение на моей мейл пришло от PayPal, почему?

  • Подтверждение на ваш мейл приходит от PayPal, в случае, если оплата происходила через гостевой аккаунт в системе PayPal.

У меня есть код купона на скидку, как я могу его использовать?

  • Введите код купона (указанное слово или код) при формировании заказа в вашей корзине. Пожалуйста, убедитесь, что сумма заказа сформирована с учетом скидки.


НАЛОГ

Обратите внимание, что налог на импорт и пошлины, связанные с таможенными сборами – не входят в стоимость чехла. Размер налога (если он есть) определяется таможенной службой вашей страны. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с местной таможенной службой.